Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : Avis-Clerna.com
Contact : via le formulaire du site.
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2. Données collectées
Collecte automatique :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, durée, clics)
- Informations techniques (navigateur, système d’exploitation)
Collecte volontaire :
- Nom et prénom (le cas échéant)
- Adresse e-mail
- Contenu des messages envoyés via les formulaires
- Avis déposés
Aucune donnée sensible (au sens de l’article 9 du RGPD) n’est collectée.
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3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
- Publier et modérer les avis
- Répondre aux demandes via les formulaires
- Améliorer le site et ses fonctionnalités
- Prévenir la fraude et les abus
- Produire des statistiques internes anonymisées
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- Produire des statistiques internes anonymisées
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
- L’intérêt légitime du site (statistiques, sécurité)
- Le respect d’obligations légales (en cas de réquisition ou demande officielle)
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- L’intérêt légitime du site (statistiques, sécurité)
- Le respect d’obligations légales (en cas de réquisition ou demande officielle)
5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement traitées par Avis-Clerna.com.
Elles peuvent être communiquées à des sous-traitants techniques (hébergement, sécurité, maintenance), dans le respect du RGPD.
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.
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Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.
6. Durée de conservation
- Formulaires : 12 mois
- Avis : durée de publication ou suppression à la demande
- Logs techniques : 6 mois
- Cookies : voir section dédiée
- Avis : durée de publication ou suppression à la demande
- Logs techniques : 6 mois
- Cookies : voir section dédiée
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Limitation
- Opposition
- PortabilitéLes demandes s’exercent via le formulaire de contact. Une réponse est apportée sous 30 jours.
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL : http://www.cnil.fr/
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- Effacement
- Limitation
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En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL : http://www.cnil.fr/
8. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins :
- Techniques (fonctionnement du site)
- Statistiques anonymes (outils d’analyse)
Le consentement est recueilli via un bandeau lors de la première visite. L’utilisateur peut le modifier à tout moment.
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9. Sécurité
Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles :
- Hébergement sécurisé
- Connexion HTTPS
- Accès restreint aux données
Cependant, aucune transmission via Internet n’étant totalement sécurisée, une sécurité absolue ne peut être garantie.
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- Connexion HTTPS
- Accès restreint aux données
Cependant, aucune transmission via Internet n’étant totalement sécurisée, une sécurité absolue ne peut être garantie.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.